社群网站也可以用于危机管理
湖南省郴州市的市长在总结今年的雪灾教训时，第一个提到的就是要有充分的应急预案。应急预案是危机管理的最重要方法之一，也就是在危机到来之前就想好应对的办法。社群网站实际也可以参与到危机管理中来，而不仅仅是人们享乐的工具。
比如，美国洛杉矶消防局（LAFD）去年在twitter上建立了自己的页面，在这里发布火灾以及重大的交通事故信息。目前已有554人订阅了这个页面，通过twitter、即时通讯工具以及短信了解相关信息。一旦有重大事件发生，这里就成为了一个信息发布的渠道。
洛杉矶时报也曾在去年10月的加州大火期间临时建立了一个twitter页面，随时发布最新的火情消息。
一个致力于建立全美献血者资料库的非营利组织“Take All Types(TAT)”则在facebook上建立了自己的页面。facebook用户可以加入TAT，登记自己的资料，包括姓名、年龄、血型、联系方式以及愿意参加献血的次数，目前包含3种选择，一年一次，一年两次，和只要57天以上就可以献血。确认资料后可以得到一张虚拟的卡片，如右图。一旦发生血浆短缺的情况，TAT就会与最近的捐献者联系。
社群网站在信息传播和资料库建设两方面的作用，特别适合政府部门或者其他公益组织加以利用，建立应急预案，危机中发布信息，都用的上。另外还有助于建立公开、透明的形象。
A Facebook Application To Find Blood Donors Fast
(via Techcrunch) ……That’s where Takes All Types (TAT), a non-profit organization, comes in. Users install their just-released Facebook application, tell it their location and blood type, and say how often they are willing to be contacted to donate blood (maximum is every 57 days). If a shortage occurs, they’ll contact you via the methods that you authorize (Facebook, email, text message, etc.)
