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强迫系数公式

No-flickr

就在图片网站Flickr宣布添加视频功能的几乎同时,一些反对这项新功能的用户就在flickr上建立了“Flickr不要视频(NO VIDEO ON FLICKR)”小组,上图就是一个叫Marcello1235的用户上传的。目前加入这个小组的用户已经超过了1万人。可是这真的有用吗?

今天,Adam Ostrow在Mashable上发表了一篇叫“强迫系数(The Screw You Coefficient)”的文章,道出了网站决策者对于一个功能上还是不上的思考方式,上,可能导致一部分用户流失,但也可能增加页面浏览量(PV),而这对广告销售太重要了。下面就是这个强迫系数公式。

Old User Count = 新功能发布前的旧有用户数

Users Lost = 真正痛恨新功能而离开的用户

New ARPU = ARPU(Average Revenue Per User)的意思是单个用户的平均收益,这是衡量用户页面浏览量和广告收入之间的参数,比如,1个用户1个月浏览了10个页面,而每个页面产生的广告收益在2美分,那么这名用户的广告收益就是20美分。而New ARPU就是指新功能发布后的单个用户的平均收益。

Old ARPU = 新功能发布前的单个用户平均收益

那么怎么判断一个功能该不该推出呢?多数的决策者实际就是在用这样一个公式算经济账,结果为正数就可以上新功能;结果为负数就不行了。举个例子,一个网站有1百万用户,推出新功能后将损失掉5万,但是单个用户平均收益将由0.85美元提高到1美元,结果如下:

[(Total Users (1M) – Users Lost (50k)) * New ARPU ($1.00)] – [Old User Count (1M) * Old ARPU ($.80)] =

$950,000 - $800,000 = Net Profit $150,000

净收益15万美元,通过!当然这并不是指的所有决策者都会用这个公式,而且这种计算往往只适用于短期行为,长期的用户增长与回报更需要有战略的眼光。

不过决策者的思考方式往往和员工和用户不同,他们的思考很多时候都很残酷,冷冰冰的就一个标准——钱。比如雅虎前段时间的裁员

The Screw You Coefficient

(via mashable) Flickr users hate video. Digg users don’t want their site to become DiggSpace. Facebook users are sick and tired of application invites. Unfortunately for you, these companies couldn’t care less, and I’ll tell you why. Read more.

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