家里新添一个小宝宝的前后，起名字肯定是一件极重要的事情。谁会执行这个神圣权利呢？大概有三种人：长辈、父母或者外请高人。不单是给孩子起名字，给公司起名字也是这样，大概不是创始人来起名字，就是外请咨询公司。从这长长的起名字的公司（个人）搜索结果中，就看得出这项生意的红火。

这项工作有没有可能由“群体智慧”来决定呢？即在那种所谓的crowdsourcing网站上，由众多的用户来提出方案，由用户来投票和评论，最后选出几个胜出方案（当然最终决定权在你）。 我们以前介绍过的和国际象棋大师对战的CrowdChess就是这种网站。把这种方法用在起名字上一定很有意思。

事实上，刚刚上线的NameThis已经开始这么做了。下面是它的一个截图。

它是这样运作的。需要起名字的公司提出自己的要求，并拿出99美元。48小时之内，用户可以提交方案，还可以投票（invest，用网站上的类似于虚拟货币的watt）。最后选出3名优胜者，3个人以及给他们投票的人瓜分99美元中的80美元，NameThis得到19美元。

这个网站刚刚上线，所以投票的人还不多。但是它应该是个好主意。

Crowdsource Your Branding With NameThis 

(via Mashable) …NameThis, and it gives entrepreneurs the option to capitalize on the democratization of naming stuff. Not only entrepreneurs, even. Want a better name for your own private, or corporate social network? Maybe your robot? Anything, really. NameThis is there to make the process easy. Read more.

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Twitter已经越来越成为一个热络的交流平台（我一直嘴硬说它是“自语系统”，我得承认我基本上错了），所聊的话题涉及各个方面，其中就有推荐好的网站，或者抱怨某个公司的服务或者产品。那么那些真的想倾听用户声音的公司是不是应该在这里建立一个自己的窗口呢？还记得我们说过的关于twitter在危机管理中的作用吗？既然那些古板的政府部门都可以建立twitter来发布和收集信息，公司为什么不做呢?

开设一个twitter就等于有了一个直接又简便的客户服务平台，可以发布产品信息，接受用户意见，包括投诉。如果星巴克收集客户建议的活动能同时在twitter上进行，效果可能会更好。

开设twitter（或者饭否、叽歪）的好处是，一方面用户提意见方便，只要回复你的twitter（@yourtwitter）就可以了，非常快速，而且用手机、MSN都可以发；另一方面公司也省钱，开设页面是免费的，而管理信息，只要订阅页面的feed，由现有的客服人员随时接收就可以了。

已经有些公司开始这么做了，比如Comcast、戴尔、美国西南航空。

How to Get Customer Service via Twitter

(via readwriteweb) There has been a lot of talk lately of companies monitoring social media, be it Twitter, blogs, or social networking sites, for mentions of their company name and responding to customer service issues. Some of this interaction has been in the Twitter community, with Comcast being one of the more active participants as of late. Read more.

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前段时间我们介绍了提供在线同步与存储（备份）服务的SugarSync，它可以同步手机、笔记本电脑和台式电脑之间的文件变化。今天惠普公司也推出了此类产品HP Upline，不过目前能够同步的设备还不包括手机。Upline面对的主要客户是家庭和公司，当然个人也可以使用。这同样是个收费服务，不过它提供了为期1年、容量为1G的免费帐户。使用这项服务需要安装它的同步软件。下图是这个软件的操作界面，点击看大图。

Upline的主界面就是它要同步的文件夹，默认的是桌面、我的文档和我的收藏（Favorites）中的文件。在界面的左下角会显示同步的进度、文件名称和使用空间的大小。

在设置选项中，可以添加更多的文件夹和文件进行同步，可以选择同步的文件类型，可以设置扫描和更新的时间等等。下图显示的是选择文件类型。

Upline可以很方便的把文件分享给其他人，可以设置文件有效的时间。

HP Provides Unlimited Online Storage with Upline

(via techcrunch) Hewlett-Packard has just officially announced the release of HP Upline, a consumer online storage service that can be used for both backup and file sharing purposes. Read more.

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